COBAN, abreviação de Correspondente Bancário, é o termo utilizado para denominar as empresas autorizadas pelo Banco Central, conforme sua Resolução 3.954/10, a intermediar negociações de instituições financeiras em todo o país.
Essas empresas também estão sujeitas às regras do Sistema Financeiro Nacional (SFN). Todos os promotores de vendas vinculados a essas empresas devem possuir certificação expedida por instituição competente, atestando sua aptidão profissional para exercerem serviços de intermediação de negociações. Isso garante aos clientes atendimento e prestação de serviços especializados com técnica, qualidade e segurança nas operações.
Diversos são os serviços autorizados a serem intermediados por COBAN através de seus promotores de vendas. Entre eles estão: empréstimos, consórcios, abertura de contas, recebimento de contas a pagar, financiamento de veículos, financiamento imobiliário, portabilidade, comercialização de produtos como capitalização, seguros, máquinas de cartão, planos odontológicos e outros. Esses são exemplos comuns que facilitam a identificação das vantagens de utilizar os serviços do Correspondente Bancário. Importante ressaltar que a negociação com especialistas devidamente certificados e autorizados pelas instituições competentes é uma das principais vantagens de negociar com COBAN.
Atendimento rápido, personalizado e sem filas também fazem parte desses benefícios. Muitas operações podem ser realizadas de forma segura e online, evitando a necessidade de deslocamento até uma agência, o que proporciona segurança, especialmente em tempos de pandemia. Os correspondentes oferecem flexibilidade de taxas e redução de juros, ampliando as opções de negociação benéficas para o cliente e oferecendo o conforto de negociar sem sair de casa.
Grandes instituições como Banco do Brasil, também utilizam dos serviços de correspondentes bancários, onde propostas aos clientes são feitas por canais próprios do COBAN, e a formalização da contratação é feita pelo cliente pelos canais oficiais do banco.
Desta forma, o promotor de vendas negocia com o cliente, insere a proposta no sistema e o cliente faz a confirmação da contratação por qualquer canal oficial do Banco do Brasil, como caixas eletrônicos ou aplicativo de celular. Dessa forma, o cliente verifica e confirma a proposta que está aceitando, garantindo total segurança na operação.
Além de certificação obrigatória para o exercício da função, a profissão de Correspondente Bancário oferece oportunidades para que o profissional receba constantes treinamentos realizados pelos bancos e financeiras que representam. O serviço de COBAN é mais do que negócios, é uma forma de garantir cidadania e estimular o desenvolvimento econômico e social do país.
Negociar com profissionais responsáveis, credenciados e certificados é sem dúvida o modelo de modernização, crescimento tecnológico, comunicação e conforto. Os clientes podem negociar via WhatsApp, sem sair de casa, com qualidade de serviço, atendimento personalizado e segurança.